Das Social Media-Jahr neigt sich dem Ende zu. Ich möchte deshalb ein Resümee für 2011 ziehen und einen Blick nach vorn wagen.

In diesem Jahr habe ich zahlreiche Vorträge zum Thema Social Media für Unternehmen halten dürfen. Dadurch hatte ich die Möglichkeit, viele Meinungen und Erfahrungsberichte aus den unterschiedlichsten Branchen zu sammeln.

Eines ist sicher:

Das Thema Internet und im Besonderen Social Media beschäftigte in diesem Jahr sehr viele Unternehmer. Ob kleine oder mittelständische Unternehmen – das Interesse war und ist sehr groß. Immer wieder habe ich festgestellt, dass Unternehmen in den sozialen Netzwerken mitmischen wollen, aber nicht so recht wissen, wie sie das am Besten umsetzen. Vielen konnte ich die Angst ein wenig nehmen. Ich habe den Verantwortlichen die Chancen und Möglichkeiten aufgezeigt. Aber mir hat es gezeigt, dass noch sehr viel Aufklärungsarbeit betrieben werden muss.

Da ich das Internet von Anfang an beobachte, kann ich jedoch eine positive Entwicklung feststellen. Damals, zur Jahrtausendwende, haben sich viele Unternehmen strickt geweigert, sich im Internet zu präsentieren. „Ich brauche das Internet nicht!“, „Meine Kunden finde ich dort nicht!“ – das waren damals gängige Aussagen.

Die Entwicklung hat jedoch gezeigt, dass diese Unternehmer falsch lagen und deshalb viel zu spät für die „Neuen Medien“ empfänglich wurden.

Heute ist das zum Glück anders! Unternehmerinnen und Unternehmer wissen, dass ein weiterer Schritt nötig ist und informieren sich über die Möglichkeiten.

Dieser Trend wird sich 2012 weiter fortsetzen.

• Die unterschiedlichen Netzwerke wie Twitter, Facebook, Xing, LinkedIn, Google+ und viele weitere werden weiter an Bedeutung gewinnen und somit einen großen Einfluss auf das Kaufverhalten der Menschen haben.
• Kaum ein Produkt oder Dienstleistung wird ohne Nachfragen oder Empfehlungen aus den sozialen Netzwerken erworben.
• Geschäftsführer und Verantwortliche aus dem Bereich Öffentlichkeitsarbeit werden sich schulen und beraten lassen.

Ein weiterer Punkt, warum Social Media immer stärker wird, ist der Zuwachs an Smartphones, die den Markt immer weiter erobern.

• Durch die unendlich vielen Apps wird das mobile Verhalten immer smarter. Es wird nicht telefoniert, sonder gepostet. Lesen Sie hierzu den Bericht von Boris Koch: Mobile Social Media auf  Smartphones wächst rasant.
• Auch die Platzierungen in den Suchmaschinen werden im kommenden Jahr noch stärker durch Social Media beeinflusst. Die stärkste Suchmaschine Deutschlands wird die Google+ Unternehmens-Seite stärker mit einbeziehen. Ein angemeldeter Benutzer bei Google plus, der mich in seinen Kontakten hat, findet meine Seiten schon jetzt in den oberen Rängen.
• Daher ist es für Unternehmen zwingend erforderlich, neben Twitter, Facebook, Xing, LinkedIn, eine Google Plus Unternehmens-Seite einzurichten.

Für den steigenden Bedarf an Social Media-Schulungen wird es ab Januar 2012 eine neue Social Media-Schule in Münster geben. Absolut neu ist, dass die Schule zertifiziert ist, über den BildungsScheck vom Ministerium für Arbeit abzurechnen. Das bedeutet, aus Mitteln der Europäischen Union können bis zu 500 Euro Zuschüsse beantragt werden. Unter www.social-media-schule.com wird es in Kürze weitere Informationen dazu geben.